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服务承诺:

(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量。

(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成服务。

(6)经我中心(洛阳史密斯热水器售后维修服务中心)服务的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。

对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。客户的满意是我们的骄傲,快捷服务、专业服务、顾客至上,服务周到。

版权:AO史密斯热水器售后服务中心   全国各地区设有售后维修点统一调度快速上门

电话:400-003-5525  联系人:史密斯客服 后台管理

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